Дизайн во многом определяет, насколько эффективно будет работать сайт и насколько комфортно на нём будет находиться пользователям. Но иногда случается так, что интернет-ресурс перестаёт справляться со своими задачами. Причина может крыться во внешнем виде сайта: Ресурс со временем сменил свою направленность, а дизайн остался старым (сайт начинал развиваться, например, как портал о компьютерном железе, а потом превратился в галерею картин классической живописи); Дизайн морально устарел. Современные сайты очень сильно отличаются от тех, что функционировали 5, 10 и 15 лет назад; Дизайн изначально не отвечал требованиям, а сайт держался за счёт рекламы. В любом из этих случаев может потребоваться редизайн сайта. При этом, следует быть очень осторожным, поскольку нововведение может как обеспечить успех и процветание ресурса, так и привести к его кончине.
Наиболее подходящим вариантом считаю обновление дизайна с сохранением отличительных черт вашего сайта. Т.е. периодическое обновление дизайна безусловно хорошо, но необходимо сохранять те "моменты" которые отличали ваш сайт от миллионов других (если такие были).