Всем владельцам интернет-магазинов рекомендую взять на заметку книги Парабеллума (архив с ними прикреплён к посту). Автор может открыть для вас много нового о привлечении клиентов, продажах, способах заинтересовать потенциального покупателя и вернуть старого клиента. Книга может оказаться интересной для: Владельцев интернет-магазинов; Тех, кто зарабатывает на партнёрских программах; Дизайнеров, копирайтеров и других фрилансеров. Разумеется, пошаговой инструкции о том, как поднять именно ваш бизнес вам никто и никогда не даст. Во всяком случае, бесплатно. Но после ознакомления с данными книгами у вас могут зародиться весьма оригинальные и свежие идеи, которым вы наверняка найдёте применение.
Однозначно рекомендую книги Сергея Азимова. Самообразование - это очень круто, но для того, чтобы понять, какие книги читать, стоит сначала прочитать работы Азимова - откроются глаза на многие вещи.
Понравились эти издания: Мастер звонка. Как объяснять, убеждать и продавать по телефону Е. Жигилий Торговые войны. Битва за успех на прилавках и онлайн Г. Тейн, Д. Брэдли Коллектив авторов. Профессиональные продажи (Издательский дом «Нева», 2003).
Почитайте книги Джо Джирарда (в розницу продал 13001 автомобиль, несколько раз попал в книгу рекордов). Они и мотивируют, и советы полезные дают. Написаны они очень давно, но помогают понять продажи в целом.