Многие негативно относятся к размещению платных отзывов. Но все-таки на начальном этапе можно заказать немного отзывов, но главное - правдивость. Можно добавить немного негатива. Такие действия помогут раскрутить магазин, потому что большинство перед заказом того или иного товара читает отзывы и оценивать продукт. А как считаете Вы?
На начальном этапе отзывы необязательно должны быть проплачены. Купленные мнения, как правило, сразу бросаются в глаза. Гораздо лучше напомнить клиенту (желательно довольному) о том, чтобы он оставил отзыв. Взамен можно предложить символическую скидку, купон, мелкую безделушку, магнит на холодильник с логотипом компании или блокнот (стоимость изготовления таких подарков просто смешная, рублей 30 максимум. Может и меньше, всё зависит от тиража). А ещё для повышения лояльности можно изготовить всякие благодарственные письма и грамоты: лучшему клиенту, первому клиенту в Новом году и так далее, всё ограничивается лишь фантазией. Причём, эти цветные бумажки нужно вручать обязательно в торжественной обстановке. А пока клиент находится в состоянии эйфории, быстренько просим рассказать о впечатлениях об интернет-магазине и сфотографироваться. Фотки счастливых физиономий благодарных клиентов, размещённые на сайте или стене офиса создают положительный образ компании.
@Алексей, хорошая идея. Что-то подобное делали (не я правда). Все это действительно отлично работает, но для начала и проплаченые отзывы тоже неплохо себя покажут. Просто оставлять их нужно на авторитетных площадках, типа ЯндексМаркет и Отзовик. В этом плане мне нравится Отзовик - отзывы на нем выглядят более естевственно, - особенно, если у автора живая страница и на ней не 2-3 отзыва, а хотя бы пару десятков.
На страницах сайта бесполезно размещать проплаченные отзывы именно о работе магазина, пока не наберется достаточное количество посетителей - никто их просто не будет читать на малоизвестном сайте. Эффективнее будет в карточку товара включать отзыв о нем от якобы реального человека, купившего товар здесь. Отзывы о работе магазина лучше разместить на авторитетных площадках, проверить их ранжирование в ПС и выкладывать туда постепенно по отзыву, чтобы создалось ощущение равномерности и правдивости.
Почему же на малоизвестном сайте? Сайты отзывов типа: "Отзовик", "IRecommend" и др. довольно раскручены и пользуются приличной аудиторией, часто вылетают в поисковиках. Если отзыв будет, к примеру, об отдыхе на каком-либо курорте, со ссылкой на сайт вашего турагенства, где была заказана путевка, то все будет в ажуре, т.к. отзыв о курорте будет скорее всего не первый. И все это будет очень естественно выглядеть.
Если же проплаченные отзывы будут соответствовать действительности, то размещайте сколько угодно. Так уж сложилось, что о компаниях, продающих качественные продукты и оказывающих индивидуальный подход к клиентам, не слыхать вовсе, поэтому приходится подкупать активных юзеров на авторитетных сервисах ради липовых отзывов. И тут нечего стыдиться, главное - отзыв правдивый.
@Siteovik, ну-с, зайдите на любой из этих ресурсов и почитайте. Пишут абсолютно обо всем, как хорошо известном, так и малоизвестном. А насчет того, что о компаниях, предоставляющих качественные услуги, практически ничего не слышно, могу сказать - так всегда было и будет, качественный продукт в рекламе не нуждается...картошку, хлеб, домашнее молоко, сало и т.д и т.п. никто не рекламирует, а покупают их все и уж многим лучше, чем любую разрекламированную тушенку, колбасу или пепси-колу Так что - в чем-то я с Вами согласен.
В настоящее время большинство отзывов платные. Уже почти непонятно где истина, а где ложь. Иногда так пишут, что никогда не догадаешься, что это проплаченный. А есть такие, что сразу видно, бросается в глаза. Я противник платных отзывов, иногда нужно узнать настоящее мнение, а кругом сплошная подделка.
@Botanik3000, лучшие отзывы у друзей-знакомых, но и тут могут быть несостыковки. Так как на вкус и цвет... фломастеры разные И то, что русскому хорошо, то немцу смерть. А насчет "сразу видно" проплаченый отзыв или нет, скажу: когда пишу отзыв или коммент на какой-либо магазин или товар, ловлю себя на мысли, что уж больно попахивает заказухой. Да и не раз яндекс не принимал отзывы, реальные отзывы, которые хотелось разместить, так сказать, от чистого сердца... но, говорит - заказуха(((
Когда компания или товар новые, только вышли на рынок, без "искусственных" отзывов не обойтись. Они не обязательно могут быть проплачены, можно попросить знакомых и друзей что-то написать. Отзывы должны быть нейтрально-положительными, иногда стоит даже указать мелкие недостатки. Ну а если пришел отрицательный отзыв от реального клиента, тут же делать работу над ошибками))))
После того как я познакомился с биржами для покупки статей или просто с сайтами, которые платят за выполнение заданий на написание комментариев то перестал их читать, хотя, в очень редких случаях, я могу их прочитать, но отношусь к ним скептически. Поскольку в нашем мире можно купить всё, даже ступу для бабы Яги. Но если вы только раскручиваете сайт или интернет магазин, то для того, что бы он не казался пустым можно добавить и проплаченные отзывы. Но я бы вдогонку допилил бы ещё и счётчик покупок товара.
@pinkrabbit, ну, тех, кто знает о заказных отзывах и прочей раскрутке, не так уж и много. Подавляющее большинство потенциальных клиентов все же обращают внимание на отзывы и в глубине души доверяют им. Так что отзывы нужны не только для того, чтобы сайт не казался пустым... @Алена, да уж коль ссылаться на друзей-знакомых, то не факт, что что-то из этого выйдет...уж проще самому. Всегда можно найти дешевых исполнителей на "заказуху"
Хи-хи.... А реклама по телевизору - это разве не платный отзыв?? "купил Сникерс и получил заряд бодрости на целый день" - это разве не платный отзыв??? А теперь так, навскидку, отзыв о сайте http://sait-svoimi-rukami.ru/: Зашел на сайт "....." случайно, по поиску Яндекса. Сначала все понравилось, особенно эксперты, которые разбираются в теме, узнал о сайтостроении больше, чем за предыдущие полгода чтения статей. Общение и возможность задать вопрос знающему человеку дорого стоят, а тут это бесплатно, что радует. Только вот жалко, что круг тем маловат, хотел бы еще получить информацию о недокументированных возможностях WPND, но никто не ответил.
На первых порах проплаченные отзывы подойдут как нельзя кстати, если это отзывы не о лекарствах, с которыми нужно быть аккуратным. А уже потом, когда сайт станет более популярным, товары будут распродаваться, появится клиентская база, можно обещать посетителю подарок за оставленный комментарий, отзыв. Вручать баллы за написание развернутого текста, например. И чтобы на эти баллы он мог купить товар со скидкой. По таким схемам живет много интернет-магазинов.
Отзывы помогают клиентам сделать выбор. Какое-то время у меня было оч много заказчиков с такой работой, сейчас это забросила. Как правило, мои отзывы были не типа "круто, обращайтесь", а полезные, например, такой-то приобрел прибор, нужен он для этого и в.т., в общем из них можно было что-то извлечь. Не очень негативно отношусь к таким отзывам
Нужно заказать ещё и несколько откровенно негативных отзывов. Под ними оставить ответ администрации о том, как эту проблему решили. И обязательно повторный отзыв, типа клиент теперь всем доволен. На такое люди реагируют даже больше, чем просто на положительный отзыв.
@Jonny, совсем забыл сказать, что и недостаток этот должен быть настоящим. И исправить его нужно по-настоящему. Если потенциальные клиенты заметят, что хоть что-то было сфабриковано, репутация сильно пострадает.
Привет всем, заинтересовала тема о проплаченных отзывах об интернет - магазинах. У меня есть один новый магазин, барыжу футболками с принтами. Соответственно, вопрос к знающим. Надо ли для такого магазина отзывы накручивать? Будет ли польза? Или отзывы нужны только для магазинов с дорогостоящими товарама?
@Вадим, реклама помехой не будет. А еще лучше будет, если оставленные отзывы будут подкреплены кнопкой "рассказать в соцсетях" и параллельным добавлением их в ленту страницы автора в соцсети.